Termeni și Condiții & Politica GDPR

Ultima actualizare: Ianuarie 2026

Bun venit pe site-ul Refugiul Sidor (refugiul-mila23.ro). Utilizarea acestui site și rezervarea serviciilor noastre implică acceptarea termenilor de mai jos.

1. Datele de Identificare

Serviciile sunt oferite de Suhov Delta Venture SRL (denumită în continuare "Refugiul Sidor"), cu sediul în Sat Mila 23, Comuna Crișan, Jud. Tulcea.

CUI: 53433838
Nr. Reg. Com: J2026004810007
Email: Mila23@suhov.ro

2. Regulile Casei și Cazare

Check-in: Începând cu ora 14:00. (Vă rugăm să comunicați ora sosirii bărcii pentru logistică).
Check-out: Până la ora 11:00.
Liniște: Vă rugăm să respectați liniștea comunității și a naturii după ora 22:00.
Fumatul: Strict interzis în interior (construcții din lemn/stuf). Există locuri amenajate afară.
Animale de companie: Acceptate doar cu discuție prealabilă (avem păsări în curte).

3. Politica de Rezervare și Anulare

Fiind o unitate mică în inima Deltei, anulările ne afectează semnificativ activitatea.

Avans: Se poate solicita 30% din valoarea totală pentru confirmare.
Anulare gratuită: Cu cel puțin 14 zile înainte de sosire.
Anulare târzie: Avansul nu se returnează dacă anularea are loc sub pragul de 14 zile.

3.1. Clauza Delta Dunării (Meteo & Transport)

În caz de forță majoră (furtună, îngheț, interdicții navale) care fac imposibil accesul la Mila 23:

Rezervarea se poate reprograma fără costuri suplimentare.
Refugiul Sidor nu răspunde pentru întârzierile operatorilor terți de transport (Navrom, transport privat etc.).

Prelucrăm datele conform Regulamentului UE 2016/679 în scopuri legitime.

Ce date colectăm?

Nume, telefon și email (pentru rezervare și transfer).
Date din C.I. (la check-in, conform obligațiilor legale de raportare).

Cum folosim datele?

Facturare și procesarea cazării.
Organizarea transportului pe apă.
Obligații legale către autoritățile turistice.

Drepturile dvs: Aveți dreptul de acces, rectificare sau ștergere. Contact: contact@suhov.ro.

5. Limitarea Răspunderii

Oaspeții sunt responsabili pentru propria siguranță. Purtarea vestelor de salvare furnizate este obligatorie pe durata deplasărilor cu barca, conform legislației în vigoare.